Monthly Archive: March 2013

Customer service in the Social Media

Let me drop everything and work on your problem

Your call is not important to us…? How should we react to customer service requests from the social media? There was a time when all contacts to the customer service center were valued the same.  Now days not all contacts or calls are equal. If there is a public trace the contact is way more …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2013/03/28/customer-service-in-the-social-media/

PRaaS is now on English… Jatkossa PRaaS päivitykset englanniksi.

In the future posts will be written in English. Old finnish posts can still be found easily from the categorie Finnish-Suomeksi. Jatkossa päivitykset tulevat englanniksi. Vanhat suomenkieliset päivitykset löytyvät helposti kategoriasta Finnish-Suomeksi.

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2013/03/20/praas-is-now-on-english-jatkossa-praas-paivitykset-englanniksi/

Motivaatio! Mistä sitä voisi ostaa?

Mistä löytyy motivaatio silloin, kun eniten haluasi kaiken pysyvän ennallaan. Sitä haluaisi vain jatkaa niin kuin aikaisemminkin… Tämä on kaiken edistyksen ja kehityksen varma merkki kun saa ohjeet suunnilleen tähän tyyliin: “Kehitä meidän toimintaamme. Tee mitä ikinä vaaditaan! Laitetaan asiat kuntoon!”, sitten kuitenkin loppuun tokaistaan jotain tämän tyylistä: “Varmista, että mikään ei muutu” tai “Tärkeää …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2013/03/05/motivaatio-mista-sita-voisi-ostaa/