Category Archive: CRM

IT-päällikkö ostoksilla…

Kun yrityksssä mietitään uutta tuotannonohjausjärjestelmää (ERP), asiakkuudenhallintajärjestelmää (CRM), projektihallintajärjestelmää tai vastaavaa niin, jossain vaiheessa pallo lentää IT-päällikön nurkkaan. Miksi tilanne on näin. Yksi syy on tästä saattaa olla siinä, että liiketoimintajohdon on helpompi päästä vastuusta, jos hankinta laitetaan jonkun toisen tehtäväksi. Tätä enemmän uskon kuitenkin siihen, että järjestelmä hankintaa ei ole mahdollista tehdä ilman laajaa …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2011/02/21/it-paallikko-ostoksilla/

CRM vai enemmän myyntiä?

Jos myyntijohtajalta kysyy edellä mainitun kysymyksen: “Haluatko hankkia uuden CRM-järjestelmän vai kasvattaa myyntiä?”, niin käytännössä myyntijohtaja aina haluaa lisää myyntiä, mutta silti tuntuu kovin usein ostavan CRM järjestelmän. Mikä on CRM? Customer Relationship Management. Suomeksi siis Asiakkuudenhallintajärjestelmä. Kovin usein yritykset miettivät keinoja tehostaa myyntiä tai ainakin seurata sitä paremmin. Tämä tietenkin tarkoittaa sitä, että hankitaan …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2011/02/18/crm-vai-enemman-myyntia/