Category Archive: Marketing

Marketing, Markkinointi

Customer service in the Social Media

Let me drop everything and work on your problem

Your call is not important to us…? How should we react to customer service requests from the social media? There was a time when all contacts to the customer service center were valued the same.  Now days not all contacts or calls are equal. If there is a public trace the contact is way more …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2013/03/28/customer-service-in-the-social-media/

Non-Profit organisaation markkinointi

Nonprofit_teemoja

Lähtötilanne Sattuneesta syystä olen päässyt miettimään paljon non-profit (voittoatavoittelemattoman) organisaation markkinointia. Miten tuoda tälläisen organisaation sanoma esille, silti halventamatta sen kohdetta.Näihin teemoihin liittyy usein myös vahvat aatteeliset periaatteet jotka usein mielletään rahan vallan ja rahan tarpeen ulkopuolelle. Vaikka todellisuudessa nämä kaikki atteet ja toiminnot tarvitsevat aivan yhtä paljon ellei jopa enemmän rahoitusta kuin muu toiminta. …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2012/04/17/non-profit-organisaation-markkinointi/

Mitä projektipäällikkö voisi oppia roskapostittajilta?

Projektipäällikkö ja roskapostittaja ovat usein samassa kategoriassa, siis projektipäällikön viestien vastaanottajien mielissä. Jokainen projektipäällikkön viesti on vain ärsyttävä muistutus jostain asiasta, jolla ei ole tekemistä “minun” elämäni kanssa. Miten sitten pp voisi varmistaa viestinsä perille menemisen ja lukemisen? Tietenkin samoilla keinoilla kuin roskapostittajakin. Seuraamalla mikä viesti toimii ja millainen sanamuoto saa vastaanottajan lukemaan viestin. Seurataan …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2011/05/12/mita-projektipaallikko-voisi-oppia-roskapostittajilta/

Referenssien voima…

Tämän päivän Helsinginsanomissa,  29.3.2011, oli juttu tutkimusta, jossa oli tutkittu ihmisten halukkuutta auttaa hätää kärsiviä. Juttu Helsinginsanomissa Jutussa oli tutkittu mikä vaikutus erilaisilla tiedoilla oli ihmisten halukkuuteen auttaa hätää kärsiviä. “Yhdessä kokeessa he näyttivät ihmisille havainnollisia tilastoja Afrikan ruokapulasta. Toisessa he kertoivat Rokiasta, 7-vuotiaasta malilaisesta tytöstä, joka oli nääntymässä nälkään. Kolmannessa he esittivät molemmat aineistot. …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.praas.org/2011/03/29/referenssien-voima/